قوانین و شرایط استفاده از زرین‌چارتس

کاربر گرامی، به زرین‌چارتس خوش آمدید. زرین‌چارتس یک پلتفرم آنلاین برای نمایش، تحلیل و مانیتورینگ داده‌های بازارهای مالی است که ابزارهای تحلیلی، نمودارها و امکانات مدیریت واچ‌لیست را در اختیار شما قرار می‌دهد.

استفاده شما از هر یک از بخش‌های وب‌سایت، پنل کاربری، سرویس‌های نموداری و ابزارهای تحلیلی زرین‌چارتس به معنای پذیرش کامل این «قوانین و مقررات» است. در صورتی که با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از ایجاد حساب کاربری و استفاده از خدمات خودداری کنید.

کلیه فعالیت‌های زرین‌چارتس تابع قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قوانین مرتبط با بازارهای مالی و ابزارهای نرم‌افزاری است.

برای دسترسی به امکانات پیشرفته زرین‌چارتس (مانند ذخیره‌سازی تنظیمات، واچ‌لیست‌ها، لایه‌های تحلیل و استفاده از پلن‌های اشتراکی) ایجاد حساب کاربری الزامی است. هنگام ثبت‌نام لطفاً به نکات زیر توجه کنید:

• صحت اطلاعات: وارد کردن نام، نام خانوادگی و ایمیل معتبر بر عهده کاربر است. استفاده از اطلاعات جعلی یا ایمیل‌های موقت می‌تواند منجر به محدودیت یا مسدود شدن حساب شود.
• ایمیل و تأیید هویت: برخی امکانات (مانند بازیابی رمز عبور یا اطلاع‌رسانی‌های مهم) از طریق ایمیل انجام می‌شود؛ بنابراین استفاده از ایمیل در دسترس و دائمی ضروری است.
• امنیت رمز عبور: انتخاب رمز عبور امن و نگهداری آن بر عهده شماست. هرگونه فعالیت انجام‌شده با حساب شما، به نام شما ثبت می‌شود و زرین‌چارتس مسئولیت سوءاستفاده ناشی از افشای رمز را بر عهده ندارد.
• استفاده شخصی: حساب کاربری شما نباید در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد. اشتراک‌گذاری دسترسی به حساب (به‌خصوص در پلن‌های اشتراکی) می‌تواند باعث محدودیت یا تعلیق حساب شود.

زرین‌چارتس داده‌های بازار (قیمت‌ها، حجم، نمودارها و سایر اطلاعات) را از منابع مختلف داخلی و خارجی دریافت و پردازش می‌کند. در عین تلاش برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز، محدودیت‌ها و نکات زیر قابل توجه است:

• احتمال تأخیر: بسته به نوع بازار و منبع داده، نمایش داده‌ها ممکن است با تأخیر (Delay) همراه باشد. این داده‌ها لزوماً «آنلاین لحظه‌ای» (Real-time) نیستند، مگر آنکه به‌صورت صریح اعلام شده باشد.
• عدم تضمین بی‌نقص بودن: امکان بروز خطا، قطعی، اختلاف قیمت، یا عدم تطابق کامل با مرجع رسمی وجود دارد. زرین‌چارتس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تصمیم‌های معاملاتی مبتنی بر این داده‌ها نمی‌پذیرد.
• استفاده فقط برای نمایش و تحلیل: داده‌ها صرفاً برای مصارف تحلیلی و نمایشی در پلتفرم زرین‌چارتس ارائه می‌شوند و هرگونه برداشت، Scraping یا استفاده خودکار (اتصال ربات معاملاتی) بدون هماهنگی قبلی، ممنوع است.

در زرین‌چارتس، حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران اهمیت بالایی دارد. اطلاعاتی که در طول استفاده از پلتفرم ثبت می‌کنید (مانند نام، ایمیل، تنظیمات نمودار، واچ‌لیست‌ها و لاگ‌های فنی) با رعایت اصول امنیتی نگهداری می‌شوند.

• عدم فروش اطلاعات: اطلاعات کاربران به‌هیچ‌عنوان به اشخاص یا شرکت‌های دیگر فروخته یا واگذار نمی‌شود، مگر در موارد الزام قانونی توسط مراجع ذی‌صلاح.
• استفاده از کوکی‌ها: زرین‌چارتس از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری (مانند ورود پایدار، ذخیره زبان، تم لایت/دارک و برخی تنظیمات نمودار) استفاده می‌کند. با ادامه استفاده از سایت، شما با این موضوع موافقت می‌کنید.
• تحلیل رفتار استفاده: داده‌های تحلیلی (مانند صفحات بازدید شده، نوع دستگاه و مرورگر) ممکن است به‌صورت تجمیعی و ناشناس برای بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری تحلیل شوند.

استفاده از زرین‌چارتس تنها در چارچوب قوانین و هدف‌های تعریف‌شده این پلتفرم مجاز است. هرگونه استفاده غیرمجاز می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب و پیگیری قانونی شود.

• استفاده شخصی / سازمانی: بسته به پلن انتخابی، استفاده از حساب ممکن است صرفاً شخصی یا در سطح سازمانی (تیم‌های تحلیل) مجاز باشد. اشتراک‌گذاری حساب فراتر از شرایط پلن، ممنوع است.
• ممنوعیت Scraping و ربات‌ها: استفاده از اسکریپت‌ها، ربات‌ها، Crawlerها یا هر ابزار خودکاری که بدون هماهنگی، داده‌ها را استخراج یا روی سرور فشار غیرمتعارف وارد کند، مجاز نیست.
• محتوای نامناسب: استفاده از بخش‌های تعاملی (در صورت وجود مانند کامنت‌ها یا انجمن) برای انتشار محتوای مخالف قوانین کشور، توهین‌آمیز، مخرب یا تبلیغاتی، ممنوع است.

بازارهای مالی ذاتاً پرریسک هستند و هرگونه تصمیم سرمایه‌گذاری می‌تواند منجر به سود یا زیان شود. زرین‌چارتس تنها ابزاری برای نمایش و تحلیل داده‌هاست و هیچ‌گونه توصیه یا پیشنهاد خرید/فروش ارائه نمی‌دهد.

• عدم ارائه مشاوره سرمایه‌گذاری: هیچ‌یک از نمودارها، اندیکاتورها، توضیحات یا امکانات زرین‌چارتس به‌معنای توصیه مستقیم یا غیرمستقیم برای خرید، فروش یا نگهداری دارایی نیست.
• مسئولیت تصمیم‌ها: کلیه تصمیمات معاملاتی و مالی، صرفاً بر عهده کاربر است و زرین‌چارتس مسئولیتی در قبال نتایج مالی ناشی از استفاده از پلتفرم ندارد.
• ریسک‌های فنی: احتمال بروز اختلالات فنی، قطعی اینترنت، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری یا تغییر در سیاست‌های دسترسی به داده وجود دارد. تأخیر یا قطع سرویس در این شرایط ممکن است رخ دهد.

کلیه حقوق مادی و معنوی پلتفرم زرین‌چارتس شامل نام تجاری، رابط کاربری، طراحی، کدها، نمودارها، آیکون‌ها، متون راهنما و مستندات، متعلق به تیم توسعه‌دهنده زرین‌چارتس است. هرگونه استفاده خارج از چارچوب مجوز اعطا شده، ممنوع است.

• عدم کپی و بازنشر: کپی، بازنشر یا استفاده مجدد از بخش‌های قابل توجهی از سیستم بدون اجازه کتبی، مغایر با حقوق مالکیت معنوی است.
• استفاده در رسانه‌ها: در صورت نیاز به استفاده از نام یا برند زرین‌چارتس در رسانه‌ها، لازم است هماهنگی قبلی با تیم پشتیبانی انجام شود.

زرین‌چارتس ممکن است پلن‌های مختلفی (رایگان، پایه، حرفه‌ای و سازمانی) ارائه کند. شرایط هر پلن (محدودیت‌ها، سقف دسترسی، ویژگی‌ها و قیمت) در صفحه مربوط به تعرفه‌ها اعلام می‌شود.

• پرداخت‌ها: پرداخت حق اشتراک از طریق درگاه‌های پرداخت مورد تأیید انجام می‌شود. تکمیل پرداخت به منزله تأیید نهایی سفارش و فعال شدن پلن شما است.
• تمدید خودکار (در صورت فعال‌سازی): در صورت فعال‌بودن گزینه تمدید خودکار، اشتراک شما در پایان دوره به‌صورت خودکار تمدید خواهد شد. امکان لغو تمدید پیش از پایان دوره وجود دارد.
• لغو اشتراک: لغو اشتراک به معنای قطع دسترسی به امکانات پلن در دوره‌های بعدی است؛ اما هزینه‌های پرداخت‌شده دوره جاری (مطابق بند «بازگشت وجه») بازگردانده نمی‌شود مگر در شرایط خاص.

با توجه به ماهیت اشتراکی و آنلاین خدمات زرین‌چارتس، بازگشت وجه تنها در موارد خاص و مطابق شرایط زیر امکان‌پذیر است:

• بروز مشکل فنی جدی در سیستم که استفاده از سرویس را ناممکن کرده و تیم فنی زرین‌چارتس در بازه زمانی معقول قادر به رفع آن نباشد.
• وجود مغایرت جدی و اثبات‌شده بین امکانات اعلام‌شده در صفحه معرفی پلن و امکانات واقعی ارائه‌شده، به‌گونه‌ای که کاربر از بخش عمده خدمات وعده‌داده شده محروم شود.

نکته: تغییر نظر شخصی، عدم استفاده از سرویس علی‌رغم فعال بودن اشتراک، یا نداشتن دانش کافی برای کار با ابزارها، به‌تنهایی شامل گارانتی بازگشت وجه نمی‌شود. با این حال، تیم زرین‌چارتس همواره تلاش می‌کند در صورت امکان، راه‌حل مناسبی (مانند راهنمایی، آموزش کوتاه یا تمدید محدود) ارائه دهد.

زرین‌چارتس این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان، بندهایی از قوانین و مقررات را به‌روزرسانی، اصلاح یا تکمیل کند. نسخه به‌روزشده از زمان انتشار در همین صفحه، جایگزین نسخه‌های قبلی می‌شود.

در صورت اعمال تغییرات مهم (مثلاً مربوط به حریم خصوصی، مدل اشتراک یا دامنه خدمات)، تلاش می‌کنیم از طریق اعلان در داخل پلتفرم یا ایمیل، کاربران را مطلع کنیم. با این حال، مسئولیت مطالعه نسخه‌های جدید بر عهده کاربر است.